Hotline hỗ trợ 0945.266.116

 

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HÓA

Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa được áp dụng với tất cả các giao dịch tại website của Nông nghiệp EU

1. Quy trình và Thời gian giao hàng

LƯU Ý: Thông thường, thời gian giao hàng từ 2 – 5 ngày làm việc. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn trong những tình huống bất khả kháng như sau:

+ Nhân viên chúng tôi liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.

+ Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác.

+ Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.

2. Cước phí vận chuyển

·        Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà …, chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.

·        Trường hợp chúng tôi đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển hai chiều theo quy định của công ty.

3. Quy định Kiểm tra và Nhận hàng

4. Trách nhiệm với hàng hóa trong quá trình vận chuyển

·        Đơn vị vận chuyển do công ty chỉ định: Chúng tôi đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề cho khách hàng về các rủi ro mất mát, hư hại trong suốt quá trình hàng đi từ kho đến tay Quý khách. Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm và yêu cầu đổi trả theo quy định “ đổi trả hoàn phí” còn mọi vấn đề phát sinh chúng tôi sẽ làm việc lại với đối tác vận chuyển để giải quyết đền bù cho đơn hàng theo thỏa thuận hợp tác giữa công ty với đối tác thứ 3 cung cấp dịch vụ vận chuyển.

5. Thay đổi, Hủy đơn & Giao hàng thất bại

6. Hình thức thanh toán

Mọi thắc mắc và cần hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ: