CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Cập nhật lần cuối: 15/06/2026

Chính sách bảo mật này quy định cách thức Công ty TNHH Tập Đoàn Liên Minh Nông Nghiệp EU (sau đây gọi là “Công ty” hoặc “Chúng tôi”) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website nongnghiepeu.com

Chính sách này áp dụng đối với toàn bộ người dùng truy cập website, đăng ký tài khoản, đặt hàng, thanh toán, gửi khiếu nại, phản hồi, tương tác, liên hệ hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho Công ty dưới bất kỳ hình thức nào.

1. Sự đồng ý của khách hàng

• Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại website, bạn có thể sẽ được yêu cầu đăng ký thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số điện thoại...). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Chúng tôi không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật đối với thông tin khai báo của khách hàng.
• Khi khách hàng truy cập, cung cấp dữ liệu, đăng ký, mua hàng hoặc thanh toán, khách hàng được coi là đã đọc, hiểu và chấp thuận tuân thủ Chính sách này.
• Bằng việc trao thông tin cá nhân, bạn đồng ý thông tin của bạn sẽ được thu thập, sử dụng như nêu trong Chính sách này. Nếu không đồng ý, bạn có thể ngừng cung cấp thông tin, không sử dụng dịch vụ hoặc yêu cầu Công ty xóa dữ liệu.
• Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung nhằm hoàn thiện Chính sách này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại để cập nhật thông tin mới nhất.

2. Loại thông tin cá nhân được thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn từ các nguồn sau:

• Bạn trực tiếp cung cấp: Họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, ID, câu hỏi bảo mật), mã đơn hàng, nội dung phản hồi/khiếu nại.
• Bạn tương tác với chúng tôi: Địa chỉ IP, loại thiết bị, lịch sử truy cập thông qua cookies và công nghệ theo dấu khác.
• Thông tin thanh toán: Phương thức thanh toán, mã giao dịch (Lưu ý: Các dữ liệu thẻ/CVV/OTP được xử lý bởi bên cung cấp thanh toán theo chuẩn bảo mật quốc tế, Công ty không lưu trữ).
• Từ nguồn hợp pháp khác: Chúng tôi có thể thu thập thông tin từ các đối tác thứ ba hợp pháp.

3. Mục đích thu thập và xử lý thông tin

Chúng tôi tổ hợp và sử dụng dữ liệu nhằm các mục đích:

• Đơn hàng & Giao nhận: Xử lý đơn đặt hàng, xác nhận thanh toán và giao hàng.
• Duy trì tài khoản: Tạo, duy trì tài khoản, bao gồm cả các chương trình khách hàng thân thiết hoặc chương trình thưởng đi kèm.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, hỗ trợ kỹ thuật, khiếu nại của khách hàng.
• Cá nhân hóa: Cho phép Chúng tôi phục vụ tốt hơn ở các khía cạnh: (i) Cải thiện trải nghiệm trên website; (ii) Điều chỉnh tiện ích phù hợp với nhu cầu cá thể hóa và phát triển dịch vụ mới; (iii) Cung cấp các giới thiệu, quảng cáo, chương trình khuyến mãi được điều chỉnh phù hợp với sự quan tâm của bạn.
• An ninh: Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản, gian lận hoặc giả mạo khách hàng.
• Theo yêu cầu pháp luật: Cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

• Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ, hoặc khách hàng tự đăng nhập để hủy bỏ, hoặc khi không còn cần thiết.
• Bất cứ thời điểm nào bạn cũng có thể truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình theo các liên kết (links) thích hợp mà Chúng tôi cung cấp trên website.

5. Chia sẻ và chuyển giao dữ liệu

Chúng tôi không cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp cần thiết sau:

• Bên cung cấp dịch vụ: Các đối tác xử lý đơn hàng, giao hàng, thanh toán, lưu trữ dữ liệu,..... Chúng tôi giới hạn phạm vi thông tin cần thiết và yêu cầu các bên này tuân thủ nghiêm ngặt mọi luật lệ về bảo vệ thông tin cá nhân.
• Cơ quan Nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, chuyển nhượng theo quy định pháp luật.

6. Bảo mật và an toàn dữ liệu

• Chúng tôi cam kết sử dụng nhiều công nghệ bảo mật (hệ thống máy chủ, mã hóa dữ liệu, phân quyền truy cập) để bảo vệ thông tin không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
• Khuyến cáo người dùng: Bạn nên bảo mật thông tin mật khẩu và không chia sẻ cho bất kỳ ai. Nếu sử dụng máy tính chung, bạn nên đăng xuất hoặc thoát hết tất cả cửa sổ website đang mở sau khi sử dụng.
• Sự cố an ninh: Trong trường hợp máy chủ bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, Chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

7. Quyền của khách hàng

• Quyền được biết và đồng ý về việc xử lý dữ liệu.
• Quyền tự kiểm tra, truy cập, cập nhật, điều chỉnh thông tin bằng cách đăng nhập vào tài khoản hoặc yêu cầu Chúng tôi thực hiện.
• Quyền cung cấp thông tin cho Chúng tôi và có thể thay đổi quyết định đó (rút lại sự đồng ý) vào bất cứ lúc nào.
• Quyền yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu.

8. Cookies và công nghệ theo dõi

Website sử dụng cookies để ghi nhớ tùy chọn, phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng. Khách hàng có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể làm hạn chế một số chức năng trên website.

9. Liên kết đến bên thứ ba

Nội dung “Chính sách bảo mật” này chỉ áp dụng tại website của Chúng tôi, không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có liên kết trên website. Chúng tôi đề nghị bạn đọc kỹ nội dung chính sách bảo mật của từng website bên thứ ba khi bạn truy cập vào.

10. Thông tin đơn vị quản lý dữ liệu, liên hệ và giải quyết khiếu nại 

Công ty TNHH Tập Đoàn Liên Minh Nông Nghiệp EU là đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam.

Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại nào về Chính sách này hoặc muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Chúng tôi qua:

• Đơn vị quản lý: Công ty TNHH Tập Đoàn Liên Minh Nông Nghiệp EU
• Hotline: 0945 266 116
• Website: nongnghiepeu.com
• Email: nongnghiepeuagri@gmail.com

Lưu ý: Công ty bảo lưu quyền sửa đổi Chính sách này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website kèm theo ngày hiệu lực mới nhất.